官方联系渠道总览
我们维护着以下官方认证的联系方式。请注意，任何以个人名义主动添加您并索要账号密码的行为均为诈骗，请务必通过官网公布的渠道与我们联系。
- 官方电子邮箱：[email protected] （适用于账号申诉、商务合作、侵权投诉）
- 纸飞机社群主群：请访问官网首页右侧悬浮按钮，点击"一键加入纸飞机群"。该群为2000人大群，若显示群满，请添加群管理Bot获取新群链接。
- 在线工单系统：在网页右下角点击"联系客服"浮窗，提交您的疑问。工单系统支持附件上传，便于您发送截图或日志文件。
- 办公地址：中国（上海）自由贸易试验区临港新片区云汉路979号2号楼（仅用于接收书面信函，不提供上门拜访服务）。
工作时间与服务响应承诺
赏金女王官网的玩家支持团队实行7x14小时轮班制度，具体安排如下：
| 服务类型 | 工作时间 (北京时间) | 响应时效承诺 |
|---|---|---|
| 纸飞机群内即时问答 | 每日 09:00 - 23:00 | 平均响应时间小于 5 分钟 |
| 在线工单系统 | 每日 09:00 - 23:00 | 1小时内给予首次回复 |
| 电子邮件支持 | 工作日 09:00 - 18:00 | 24小时内回复（非工作日顺延） |
| 紧急安全事件 | 全天候 24 小时 | 账号被盗或异地登录拦截，30分钟内紧急处理 |
服务承诺：对于涉及游戏内充值未到账、服务器回档补偿等资金相关问题，我们建立了"绿色通道"机制。您只需在工单标题前加上【紧急】前缀，系统将自动绕过常规队列，优先指派给财务专员处理。
各业务部门联系指引
为了提高沟通效率，避免您的问题在转交过程中被延误，我们根据咨询类型划分了以下专属对接通道。请根据您的需求选择正确的联系对象。
1. 游戏策略与"稳赚"技巧咨询
若您在游戏内对BOSS刷新机制、装备合成概率或市场物价走势有疑问，请在纸飞机群内@"策略导师"角色账号。该账号由资深玩家组成的智囊团运营，他们会在每日晚间20:00-22:00集中回答此类问题。涉及具体数值的提问，请务必附带游戏截图。
2. 账号安全与封禁申诉
若您的账号被误封或存在异常登录，请发送邮件至 [email protected]。邮件标题请注明"封禁申诉"或"账号异常"。为了加快处理速度，请务必在邮件正文中提供您的游戏登录名、注册时间、最近一次登录IP以及异常行为描述。
3. 纸飞机群管理事务
若您在群内遭遇言语攻击或广告骚扰，请勿在群内刷屏举报。请直接私信群管理Bot（ID: @QueenGuard_bot）并发送相关聊天截图。我们会在核实后10分钟内对违规账号执行禁言或移出处理，并对举报者给予小额游戏道具奖励。
4. 媒体采访与内容合作
各大游戏媒体、视频创作者若希望转载我们的攻略内容或进行联合活动策划，请联系商务合作邮箱 [email protected]。请在邮件中简要介绍您的平台属性、粉丝规模及合作意向，我们将在3个工作日内回复。
常见问题与快速解答 (FAQ)
我们整理了近期用户咨询频率最高的几个问题，或许能帮您快速找到答案，无需再等待人工回复。
Q1: 我忘记纸飞机群的入群密码了怎么办？
A: 入群密码每周更新一次，旨在过滤广告机器人。您可以在官网首页的公告栏查看本周的有效密码。若您无法访问官网，请在登录器界面点击"获取密码"按钮，系统会自动复制一段密文至您的剪贴板。
Q2: 如何申请成为赏金女王官网的攻略作者？
A: 我们长期招募兼职攻略作者。要求您在纸飞机群内活跃度较高，且至少发布过一篇被群管理加精的攻略。满足条件后，请私信群管理Bot并输入指令"/apply_author"，系统会为您生成一份投稿须知。
Q3: 游戏内出现BUG导致我损失了道具，如何申请补偿？
A: 请务必在BUG发生后30分钟内，通过游戏内置的"问题反馈"功能提交报告，并附上发生BUG前后的游戏录像（使用OBS或NVIDIA Share录制）。直接通过邮件反馈的BUG，因难以追溯后台日志，处理成功率会降低50%。
Q4: 我在海外，访问网站速度很慢，有海外镜像站吗？
A: 目前我们暂时未设立海外独立镜像站。海外玩家可以尝试在浏览器中启用"极速模式"或使用网络加速工具。若无法访问，请通过Discord服务器联系我们的海外社群管理（Discord链接请通过邮件索取）。
来访与信函寄送须知
虽然我们暂不提供玩家上门参观服务，但如果您需要寄送法律函件或商业合同，请使用邮政EMS或顺丰速运寄送至上述地址。请注意，我们不接收到付件。所有收到的信函均会在三个工作日内进行登记，并通过您留下的联系方式回执确认。若您计划寄送包含个人敏感信息的文件，建议先通过电话或邮件与对接人取得联系，以便我们提前备案。